搬家市場出現誠信危機 |
| 編輯：紹興完美搬家服務有限公司 時間：2012/10/31 字號：大 中 小 |
| 摘要：搬家市場出現誠信危機 |
| 一塊招牌、一張桌子、一部電話或者干脆憑空打廣告承接業務，這就是一個所謂的搬家公司。 怎樣選擇搬家公司？搬家行業所面臨的問題在哪？日前，記者對上海的搬家公司進行了調查。 ●現象：搬家損壞物件惹糾紛 家住上海市東湖區的占女士要搬到高新區的新家，12月21日，一家名為雙喜的搬家公司為其搬家，東西搬到新家之后，占女士發現，自家冰箱上層的門上出現了一道長長的劃痕。而這道劃痕搬家之前并沒有，她認為是搬運過程中造成的，便與搬家公司理論，最后，因杜女士沒有證據，只好作罷。 搬家公司出現誠信危機 據了解，目前搬家公司很少主動與顧主簽訂財物安全合約。在搬家過程中，客戶的家具被損壞或丟失的現象時有發生。大多數情況下，當客戶發現自己的家具受損時，搬運工已經離開，找搬家公司索賠，又缺乏現場證據。 由于搬家公司在搬運過程中不規范，使得搬家公司在居民中“口碑”不好。“找搬家公司確實比較省心，從心里講我們也愿意花這個錢。但現在一些搬家公司的做法讓人擔心。”曾想過找搬家公司搬家的小洪這樣感慨。 “找搬家公司，費用問題要考慮，但總要兩三個人守著，好像防賊一樣”在一家媒體上班的小許說，今年下半年她搬家時，一張皮凳子的一個腳被弄折了，但對方卻沒有告知，只是用萬能膠和紅藥水進行了“處理”，結果半個月后才發現，而此時索賠已無從說起了。 ●暗訪：“黑”搬家公司攪亂市場 這兩天，記者走訪了上海一些居民社區發現，打出“搬家”招牌的“黑公司”通常躲在偏僻處。在上海路社區，記者看到一家搬家公司留下的電話號碼，撥通對方的電話詢問情況，對方稱有專業的搬家人員，并有幾輛專門從事搬運的車輛，但當記者要求去公司商談并簽訂搬家協議時卻遭到拒絕。 而在上坊路靠近南京東路路口，停留了五六輛小貨車，有的打出搬家的字樣。聽說記者要搬家，好幾個司機上前詢問。一名司機很坦率地說，他們通常是找兩個搬運工一起去需搬家的市民家中，做完后就分道揚鑣。搬運工也可以由搬家的市民自己請。 據業內人士介紹，正是這種無證或者兩三個人臨時組成的搬家公司，攪亂了整個南昌的搬家市場。 正規搬家公司經營副業 “黑”搬家公司的存在，一定程度上影響了正規搬家公司的發展。昨日上午，記者走訪了幾家正規的搬家公司，讓人感到意外的是，有的公司經營起了“副業”。 在三眼井一家名為南昌市一路發的搬家公司。記者注意到其辦公室里掛滿了房屋租售信息。該公司負責人杜女士稱，這也是無奈之舉。 一位業內人士介紹說，根據搬家業務的準入條件，最低注冊固定資產凈值不少于10萬元。流動資金為固定資產凈值的20%以上，商務事故保證金2萬元。而且搬家公司還要有與經營規模相適應的生產車輛、工具裝備和專業人員。其中生產車輛最低不少于2輛。 不少小公司因為生意清淡，為了節省開支，干脆變成了“空殼公司”――不再保留專業搬家隊伍。 ●消協支招：簽訂合同避免受損失 記者從南昌消協部門了解到，常見的搬家糾紛類型有：約定來小車，卻來了大車，且收大車的錢；裝載不滿一車，卻要收一車的錢；物品未依約定時間送達，且有破損、遺失等等。 為避免糾紛，維護自己的利益不受損害，消協提醒消費者：在雇用搬家公司時要選擇有營業執照、信譽好、有實力的搬家公司；應當盡量避免電話預約的方式，最好親自到搬家公司面議。為避免丟失物品，消費者應到車上檢查物品是否有遺漏；要簽訂注有搬家時間、地點、價格的簡易搬家服務合同，尤其對大件貴重商品簽約時要標明價格及質量詳實情況。在遇到糾紛時，注意留下證據。 |
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